Termeni și Condiții

1. Introducere

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site‑ului și procesul de achiziționare a produselor comercializate de TMA Business SRL. Utilizarea site‑ului implică acceptarea integrală a acestor termeni.

2. Definiții

• Vânzător – TMA Business SRL.

• Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă.

• Produse – bunuri fizice comercializate prin intermediul site‑ului.

• Comandă – cerere electronică completată pe site prin formular.

3. Procesul de Comandă

Clientul completează formularul de comandă. În majoritatea cazurilor, comanda este confirmată telefonic. Lipsa confirmării telefonice poate duce la anularea comenzii.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Plata se efectuează ramburs, la livrare, direct către curier.

5. Livrare

Produsele sunt livrate prin curieri parteneri. Timpul de livrare poate varia în funcție de adresă, disponibilitatea produselor și volumul comenzilor. Termenul estimat este comunicat la confirmarea comenzii.

6. Dreptul de Retragere (OUG 34/2014)

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv. Produsul trebuie returnat în starea inițială. Costul returnării este suportat de client. Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepționarea returului.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Orice defecțiune trebuie semnalată prin email la adresa: office.tomdeals@gmail.com.

8. Limitarea Răspunderii

TMA Business SRL nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri cauzate de firmele de curierat sau pentru utilizarea defectuoasă a produselor.

9. Forța Majoră

Nicio parte nu poate fi ținută responsabilă pentru nerespectarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră.

10. Modificări

TMA Business SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi afișate pe site.